1.BÖLÜM: 1-GİRİŞ
·
Giriş
·
Kişisel verilerin korunması açısından büyük önem arz etmekte olup,
öncelikleri arasında yer almaktadır. Bu kapsamda Diş Hekiminiz
hasta hekim ilişkisi içerisinde olduğu hasta, potansiyel hasta,
bünyesinde çalışan, ziyaretçi, hukuki veya ticari ilişki içerisinde olduğu
kişi, kurum ve kuruluş çalışanları ile yetkililerinin ve bir şekilde kişisel
verisini işlediği üçüncü kişilerin kişisel verilerinin korunmasına T.C.
Anayasası, uluslararası sözleşmeler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması
Kanunu (“Kanun”) ve diğer sair ilgili mevzuat gereğince azami hassasiyet
göstermektedir.
1.2. Politikanın Amacı
Bu Politikanın temel
amacı,hukuka uygun bir biçimde yürütülen
kişisel veri işleme faaliyeti ve kişisel verilerin korunmasına yönelik
benimsenen sistemler konusunda açıklamalarda bulunmak, bu kapsamda
çalışanlarımız, çalışan yakınları, hasta ve potansiyel hastalarımız,
tedarikçiler, ziyaretçiler ve üçüncü kişiler başta olmak üzere kişisel verileri
Muayenehane tarafından işlenen kişileri bilgilendirilerek şeffaflığı sağlamaktır.
1.3. Kapsam
İşbu Politika; hasta hekim ilişkisi
içerisinde bulunduğu hasta ve potansiyel hastaların, sigortalı olarak çalışan
kişilerin, çalışan yakınlarının, tedarikçilerin, ziyaretçilerin ve Muayenehane
tarafından bir şekilde kişisel verisini işlediği üçüncü kişilerin otomatik olan
ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik
olmayan yollarla işlenen tüm kişisel verilerine ilişkindir.
1.4. Politikanın Yürürlüğü
1.5. Kısaltmalar ve Tanımlar
Alıcı Grubu : Veri sorumlusu tarafından
kişisel verilerin aktarıldığı gerçek veya tüzel kişi kategorisi.
Açık Rıza : Belirli bir konuya ilişkin,
bilgilendirilmeye dayanan ve özgür iradeyle açıklanan rıza.
Anonim Hale Getirme : Kişisel verilerin, başka
verilerle eşleştirilerek dahi hiçbir surette kimliği belirli veya
belirlenebilir bir gerçek kişiyle ilişkilendirilemeyecek hale getirilmesi.
Hasta : Muayenehane bünyesinde tıbbi
tedavi veya işlem gören gerçek kişi
Potansiyel Hasta: Muayenehaneden tıbbi tedavi veya işlem almak için
başvuruda bulunan ancak henüz tedavi veya işlem görmeyen gerçek kişi
Tedarikçi : Kliniğe tıbbi tedavi ve işlem
için gerekli her türlü ilaç, medikal malzeme, makine vd. eşyaları sağlayan
gerçek veya tüzel kişi
Çalışan : Diş Kliniği personeli.
Çalışan Adayı: Muayenehane bünyesinde çalışmayan ancak çalışan adayı
statüsünde olan gerçek kişiler
Veri Sahibi : Verileri işlenen gerçek
kişiler
EBYS : Elektronik Belge Yönetim Sistemi
Elektronik Ortam : Kişisel verilerin elektronik
aygıtlar ile oluşturulabildiği, okunabildiği, değiştirilebildiği ve
yazılabildiği ortamlar.
Elektronik Olmayan Ortam : Elektronik ortamların dışında
kalan tüm yazılı, basılı, görsel vb. diğer ortamlar.
Hizmet Sağlayıcı : Kişisel Verileri Koruma
Kurumu ile belirli bir sözleşme çerçevesinde hizmet sağlayan gerçek veya tüzel
kişi.
İlgili Kişi : Kişisel verisi işlenen gerçek
kişi.
İlgili Kullanıcı : Verilerin teknik olarak
depolanması, korunması ve yedeklenmesinden sorumlu olan kişi ya da birim hariç
olmak üzere veri sorumlusu organizasyonu içerisinde veya veri sorumlusundan
aldığı yetki ve talimat doğrultusunda kişisel verileri işleyen kişiler.
İmha : Kişisel verilerin silinmesi, yok edilmesi veya anonim hale getirilmesi. Kanun : 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu.
Kayıt Ortamı : Tamamen veya kısmen otomatik
olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik
olmayan yollarla işlenen kişisel verilerin bulunduğu her türlü ortam.
Kişisel Veri : Kimliği belirli veya
belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi.
Kişisel Veri İşleme Envanteri : Veri sorumlularının iş
süreçlerine bağlı olarak gerçekleştirmekte oldukları kişisel verileri işleme
faaliyetlerini; kişisel verileri işleme amaçları ve hukuki sebebi, veri
kategorisi, aktarılan alıcı grubu ve veri konusu kişi grubuyla ilişkilendirerek
oluşturdukları ve kişisel verilerin işlendikleri amaçlar için gerekli olan
azami muhafaza edilme süresini, yabancı ülkelere aktarımı öngörülen kişisel
verileri ve veri güvenliğine ilişkin alınan tedbirleri açıklayarak
detaylandırdıkları envanter.
Kişisel Verilerin İşlenmesi : Kişisel verilerin tamamen
veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası
olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi,
depolanması, saklanması, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması,
aktarılması, devralınması, elde edilebilir hale getirilmesi, sınıflandırılması
ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her
türlü işlem.
Kurul : Kişisel Verileri Koruma Kurulu
Özel Nitelikli Kişisel Veri : Kişilerin ırkı, etnik kökeni,
siyasi düşüncesi, felsefi inancı, dini, mezhebi veya diğer inançları, kılık ve
kıyafeti, dernek, vakıf ya da sendika üyeliği, sağlığı, cinsel hayatı, ceza
mahkûmiyeti ve güvenlik tedbirleriyle ilgili verileri ile biyometrik
ve genetik verileri.
Periyodik İmha : Kanunda yer alan kişisel
verilerin işlenme şartlarının tamamının ortadan kalkması durumunda kişisel
verileri saklama ve imha politikasında belirtilen ve tekrar eden aralıklarla re’sen gerçekleştirilecek silme, yok etme veya anonim hale
getirme işlemi.
Politika : Kişisel Verileri Saklama ve İmha Politikası
Veri İşleyen : Veri sorumlusunun verdiği
yetkiye dayanarak veri sorumlusu adına kişisel verileri işleyen gerçek veya
tüzel kişi.
Veri Kayıt Sistemi : Kişisel verilerin belirli
kriterlere göre yapılandırılarak işlendiği kayıt sistemi.
Veri Sorumlusu : Kişisel verilerin işleme
amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasında ve
yönetilmesinden sorumlu gerçek veya tüzel kişi. Veri Sorumluları
Sicil Bilgi Sistemi : Veri sorumlularının Sicile
başvuruda ve Sicile ilişkin ilgili diğer işlemlerde kullanacakları, internet
üzerinden erişilebilen, Başkanlık tarafından oluşturulan ve yönetilen bilişim
sistemi.
VERBİS : Veri Sorumluları Sicil Bilgi Sistemi
Yönetmelik : 28 Ekim 2017 tarihli Resmi Gazetede yayımlanan Kişisel Verilerin Silinmesi,
Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik.
Kişisel Verilerin Güvenliğinin Sağlanması
Diş Hekimi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması
Kanunu’nun (KVK Kanunu) 12. Maddesine uygun olarak, işlemekte olduğu kişisel
verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek, verilere hukuka aykırı
olarak erişilmesini önlemek ve verilerin muhafazasını sağlamak için uygun
güvenlik düzeyini sağlamaya yönelik gerekli teknik ve idari tedbirleri almakta,
bu kapsamda gerekli denetimleri yapmak veya yaptırmaktadır.
2.1.1. Kişisel Verilerin Hukuka Uygun İşlenmesini Sağlamak, Hukuka Aykırı
Erişilmesini Önlemek Adına Alınan Teknik ve İdari Tedbirler
Diş Hekimi tarafından, kişisel verilerin hukuka uygun
işlenmesini sağlamak, tedbirsizlikle veya yetkisiz olarak açıklanmasını,
erişimini, aktarılmasını veya başka şekillerdeki tüm hukuka aykırı erişimi
önlemek ve güvenli ortamlarda saklanması ve hukuka aykırı amaçlarla yok
edilmesini, kaybolmasını veya değiştirilmesini önlemek adına, teknolojik
imkanlar, KVK Kurulu’nun yayınladığı rehberler ile güncel uygulama ve
geliştirmeler çerçevesinde gerekli teknik ve idari tedbirleri aınlmaktadır.
Veri Sorumlusu,
kişisel verilerin kendi adına başka bir gerçek veya tüzel kişi tarafından
işlenmesi halinde kişisel ise verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve
erişilmesini önlemek ile muhafazasını sağlamak amacıyla tedbirlerin alınması
hususunda gerçek veya tüzel kişilerle müştereken sorumludur. Veri Sorumlusu sıfatıyla
bu müşterek sorumluluk gereği Veri İşleyen ile aşağıda sayılı idari
tedbirlerden biri olan Kişisel Verilerin Aktarılmasına
İlişkin Çerçeve Sözleşme” nin imzalanması zorunludur.
Bu kapsamda alınan
teknik ve idari tedbirler şu şekildedir;
·
Kişisel Veri İşleme Envanteri ile Kayıtlar Tutulmakta,
·
Kişisel Verilerin Hukuka Aykırı İşlenmenin ve Erişilmesinin Önlenmesi,
Kişisel Verilerin Muhafazasının Sağlanması, İletişim Teknikleri Ve İlgili
Mevzuatlar Hakkında Eğitimler Verilmekte;
·
Çalışanlara Gizlilik Sözleşmeleri İmzalatılmakta;
·
Güvenlik Politika Ve Prosedürlerine Uymayan Çalışanlara Disiplin Prosedürü
Uygulanmakta,
·
İlgili Kişileri Aydınlatma Yükümlülüğü Yerine Getirilmektedir.
·
Kişisel ve Özel Kişisel Veri Yetki Matrisi Tutulmakta,
·
Bilişim Sistemleri Teçhizatı, Yazılım Ve Verilerin Fiziksel Güvenliği İçin
Gerekli Önlemler Alınmakta,
·
Saklama Ve İmha Politikasına Uygun İmha Süreçleri Tanımlanmakta Ve
Uygulanmakta,
·
Bilgi Sistemleri Güncel Halde Tutulmakta,
·
Kişisel Verilerin İşlendiği Elektronik Ortamlarda Güçlü Parolalar
Kullanılmakta, Kişisel Verilerin Güvenli Olarak Saklanmasını Sağlayan Yedekleme
Programları ve Cihazları Kullanılmakta,
·
Kötü Amaçlı Yazılımlardan Korunmak Amacı İle,
Düzenli Olarak Tarama Yapan Ve Tehlikeleri Tespit Eden Güncel Antivirüs Ürünleri Kullanılmaktadır
·
Kişisel verilerin saklanma, yok edilmesi ve imha konularında ekte
bulunan Kişisel Verileri Saklama, Yok
Etme ve İmha Politikası hazırlanmış ve uygulamaya başlanmıştır.
2.1.2. Kişisel Verilerin Korunması Hususunda Alınan Tedbirlerin Denetimi
KVK Kanunu’nun 12. maddesine uygun olarak,
kendi bünyesinde gerekli denetimleri yapmakta veya yaptırmaktadır. Bu denetim
sonuçları Muayenehanenin iç işleyişi kapsamında alınan tedbirlerin iyileştirilmesi
için gerekli faaliyetler yürütülmektedir.
2.1.3. Kişisel Verilerin Yetkisiz Şekilde İfşa Edilmesi Halinde Alınacak
Tedbirler
Diş Hekimi KVK Kanunu’nun 12. maddesine uygun olarak
işlenen kişisel verilerin kanuni olmayan yollarla başkaları tarafından elde
edilmesi halinde bu durumu en kısa sürede ilgili kişisel veri sahibine ve KVK
Kurulu’na bildirilmesini sağlayan Muayenehane içi mekanizmayı yürütmektedir. KVK
Kurulu tarafından gerek görülmesi halinde, bu durum, KVK Kurulu’nun internet
sitesinde veya başka bir yöntemle ilan edilebilecektir.
2.2. Özel Nitelikli Kişisel Verilerin Korunması
KVK Kanunu ile bazı
tipteki kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesi halinde kişilerin
mağduriyetine veya ayrımcılığa sebep olma riski nedeniyle özel önem
atfedilmiştir. Söz konusu veri tipleri KVK Kanunu’nun 6. maddesinde
belirtildiği üzere; ırk, etnik köken, siyasi düşünce, felsefi inanç, din,
mezhep veya diğer inançlar, kılık ve kıyafet, dernek, vakıf ya da sendika
üyeliği, sağlık, cinsel hayat, ceza mahkûmiyeti ve güvenlik tedbirleriyle
ilgili veriler ile biyometrik ve genetik verilerdir.
Diş Hekimi tarafından, KVK Kanunu ile “özel nitelikli”
olarak belirlenen ve yukarıda gösterilen kişisel verilerin hukuka uygun olarak
işlenmesine ve korunmasına hassasiyet gösterilmektedir. Bu kapsamda, Muayenehane
tarafından, kişisel verilerin korunması için alınan teknik ve idari tedbirlerin
tamamı, özel nitelikli kişisel veriler bakımından da özenle uygulanmakta ve
Muayenehane bünyesinde gerekli denetimler sağlanmaktadır.
Özel Nitelikli kişisel
verilerin işlenmesi ile ilgili ayrıntılı bilgiye bu Politika’nın
3.4.
(“Özel Nitelikli
Verilerin İşlenmesi”) bölümünde yer verilmiştir.
2.3. Muayenehane Birimlerinin Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi
Konularında Farkındalıklarının Artırılması ve Denetimi
Kişisel verilerin
hukuka aykırı olarak işlenmesini, verilere hukuka aykırı olarak erişilmesini
önlemeye ve verilerin muhafazasını sağlamaya yönelik farkındalığın artırılması
için iş birimlerine gerekli eğitimlerin düzenlenmesi, Muayenehanenin kişisel
verilerin korunmasında almış olduğu idari tedbirlerden biridir. Bu kapsamda
Muayenehanenin iş birimlerinin mevcut çalışanlarının ve iş birimi bünyesine yeni dahil olmuş çalışanların kişisel verilerin korunması
konusunda farkındalığının oluşması için ihtiyaç duyulması halinde profesyonel
kişiler ile çalışılmaktadır.
Bununla birlikte
Muayenehane, kişisel verilerin korunması mevzuatının güncellenmesine ve KVK Kurulu
tarafından alınan ilke kararlarına paralel olarak eğitimlerini güncellemekte ve
yenilemektedir.
3.1. Kişisel Verilerin Mevzuatta Öngörülen İlkelere Uygun Olarak İşlenmesi
3.1.1. Hukuka ve Dürüstlük Kurallarına Uygun İşleme
Kişisel
verilerin işlenmesinde hukuksal düzenlemelerle getirilen ilkeler ile genel
güven ve dürüstlük kuralına uygun hareket etmektedir. Bu kapsamda Muayenehane,
kişisel verilerin işlenmesinde orantılılık, ölçülülük ve sınırlılık
gerekliliklerini dikkate almakta, kişisel verileri amacın gerektirdiği dışında
ve amaçla bağlantılı olmayacak şekilde kullanmamaktadır.
3.1.2. Kişisel Verilerin Doğru ve Gerektiğinde Güncel Olmasını Sağlama
Muayenehane; kişisel veri
sahiplerinin temel haklarını ve kendi meşru menfaatlerini dikkate alarak
işlediği kişisel verilerin doğru ve güncel olmasını sağlamaktadır. Bu doğrultuda
gerekli tedbirleri almaktadır. Bu kapsamda, Muayenehane tarafından kişisel verileri
işlenen kişisel veri sahipleri; kişisel verilerini düzeltme ve doğruluğunu
teyit etmeleri amacıyla diledikleri zaman Kliniğe başvurabilmektedirler. Alınan
başvurular, Diş Hekimi tarafından
değerlendirilmekte ve talebin yerinde olması halinde gerekli düzeltme ve
doğrulamalar sağlanmaktadır.
3.1.3. Belirli, Açık ve Meşru Amaçlarla İşleme
Muayenehane, meşru ve
hukuka uygun olan kişisel veri işleme amacını açık ve kesin olarak
belirlemektedir. Muayenehane bu kapsamda, kişisel verileri sadece yürütmekte olduğu
tıbbi, ticari ve işletmesel faaliyetler ile
bağlantılı ve bunlar için gerekli olacak kadarını işlemektedir.
3.1.4. İşlendikleri Amaçla Bağlantılı, Sınırlı ve Ölçülü Olma
Muayenehane, kişisel verileri belirlenen amaçların gerçekleştirilebilmesine
elverişli bir biçimde işlemekte ve amacın gerçekleştirilmesiyle ilgili olmayan
veya ihtiyaç duyulmayan kişisel verilerin işlenmesinden kaçınmaktadır. Bu
kapsamda, sonradan ortaya çıkması muhtemel ihtiyaçların karşılanmasına yönelik
kişisel veri işleme faaliyetleri yürütülmemektedir.
3.1.5. İlgili Mevzuatta Öngörülen veya İşlendikleri Amaç İçin Gerekli Olan
Süre Kadar Muhafaza Etme
Muayenehane, kişisel
verileri ancak ilgili mevzuatta belirtildiği veya işlendikleri amaç için
gerekli olan süre kadar muhafaza etmektedir. Buna ilişkin olarak Muayenehane,
öncelikle ilgili mevzuatta kişisel verilerin saklanması için bir süre öngörülüp
öngörülmediğini tespit etmekte, bir süre belirlenmişse bu süreye uygun
davranmakta, bir süre belirlenmemişse kişisel verileri işlendikleri amaç için
gerekli olan süre kadar saklamaktadır. Sürenin bitimi veya işlenmesini
gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel veriler, Muayenehane
tarafından belirlenen “Kişisel Verileri Saklama, Yok Etme ve İmha Politikası”
doğrultusunda silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.
3.2. Kişisel Veri Sahibinin Aydınlatılması
Kliniği, KVK Kanunu’nun 10. maddesine ve
ikincil mevzuata uygun olarak, kişisel veri sahiplerini aydınlatmaktadır. Bu
kapsamda Muayenehane, kişisel verilerin veri sorumlusu olarak kim tarafından, hangi
amaçlarla işlendiği, hangi amaçlarla kimlerle paylaşıldığı, hangi yöntemle
toplandığı ve hukuki sebebi ve veri sahiplerinin kişisel verilerinin işlenmesi
kapsamında sahip olduğu hakları konusunda ilgili kişileri bilgilendirmekte ve
aydınlatmaktadır. Muayenehane tarafından kişisel verileri işlenen kişi gruplarına
göre ayrı ayrı hazırlanan aydınlatma metinlerine ORHANİYE MAHALLESİ HALUK ÖZSOY
CADDESİ NO:21/16 MENTEŞE/MUĞLA ve www.ayfertasan.com adresinden ulaşılabilmektedir.
3.3. Kişisel Verilerin İşlenme Şartları
Kişisel veri sahibinin
açık rıza vermesi haricinde kişisel veri işleme faaliyetinin dayanağı aşağıda
belirtilen şartlardan yalnızca biri olabileceği gibi birden fazla şart da aynı
kişisel veri işleme faaliyetinin dayanağı olabilmektedir. İşlenen verilerin
özel nitelikli kişisel veri olması halinde, işbu Politika’nın
3.4. başlığı (“Özel Nitelikli Kişisel Verilerin İşlenmesi”) içerisinde yer alan
şartlar uygulanacaktır.
·
Kişisel Veri Sahibinin Açık Rızasının Bulunması
Kişisel verilerin
işlenme şartlarından biri veri sahibinin açık rızasıdır. Kişisel veri sahibinin
açık rızası belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirilmeye dayalı olarak ve
özgür iradeyle açıklanmalıdır. Aşağıda yer alan kişisel veri işleme şartlarının
varlığı durumunda veri sahibinin açık rızasına gerek kalmaksızın kişisel
veriler işlenebilecektir
·
Kanunlarda Açıkça Öngörülmesi
Veri sahibinin kişisel
verileri, kanunda açıkça öngörülmekte ise diğer bir ifade ile ilgili kanunda
kişisel verilerin işlenmesine ilişkin açıkça bir hüküm olması halinde işbu veri
işleme şartının varlığından söz edilebilecektir.
·
Fiili İmkansızlık Sebebiyle İlgilinin Açık
Rızasının Alınamaması
Fiili imkansızlık nedeniyle rızasını açıklayamayacak durumda olan
veya rızasına geçerlilik tanınamayacak olan kişinin kendisinin ya da başka bir
kişinin hayatı veya beden bütünlüğünü korumak için kişisel verisinin
işlenmesinin zorunlu olması halinde veri sahibinin kişisel verileri
işlenebilecektir.
·
Sözleşmenin Kurulması veya İfasıyla Doğrudan İlgi Olması
Veri sahibinin taraf
olduğu bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
kaydıyla, kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması halinde işbu şart
yerine getirilmiş sayılabilecektir.
·
Muayenehanenin Hukuki Yükümlülüğünü Yerine Getirmesi
Muayenehanenin hukuki yükümlülüklerini
yerine getirmesi için işlemenin zorunlu olması halinde veri sahibinin kişisel
verileri işlenebilecektir.
·
Kişisel Veri Sahibinin Kişisel Verisini Alenileştirmesi
Veri sahibinin,
kişisel verisini alenileştirmiş olması halinde ilgili kişisel veriler
alenileştirme amacıyla sınırlı olarak işlenebilecektir.
·
Bir Hakkın Tesisi veya Korunması için Veri İşlemenin Zorunlu Olması
Bir hakkın tesisi,
kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması halinde veri
sahibinin kişisel verileri işlenebilecektir.
·
Muayenehanenin Meşru Menfaati için Veri İşlemenin Zorunlu Olması
Kişisel veri sahibinin
temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla Muayenehanenin meşru menfaatleri
için veri işlemesinin zorunlu olması halinde veri sahibinin kişisel verileri işlenebilecektir.
3.4. Özel Nitelikli Kişisel Verilerin İşlenmesi Şartları
Muayenehane tarafından, KVK
Kanunu ile “özel nitelikli” olarak belirlenen kişisel verilerin işlenmesinde,
KVK Kanunu’nda, ikincil düzenlemelerde ve bağlayıcı nitelikteki KVK Kurulu
kararlarında öngörülen düzenlemelere hassasiyetle uygun davranılmaktadır. KVK
Kanunu’na uygun bir biçimde Diş Hekimi tarafından; özel nitelikli kişisel veriler,
KVK Kurulu tarafından belirlenecek olan yeterli önlemlerin alınması kaydıyla
aşağıdaki durumlarda işlenmektedir:
·
Kişisel veri sahibinin açık rızası var ise veya
·
Kişisel veri sahibinin açık rızası yok ise;
·
Kişisel veri sahibinin sağlığı ve cinsel hayatı dışındaki özel nitelikli
kişisel veriler,
kanunlarda öngörülen hallerde
·
Kişisel veri sahibinin sağlığına ve cinsel hayatına ilişkin özel nitelikli
kişisel verileri ise
ancak kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbi teşhis, tedavi ve
bakım hizmetlerinin yürütülmesi, sağlık hizmetleri ile finansmanının
planlanması ve yönetimi amacıyla, sır saklama yükümlülüğü altında bulunan
kişiler veya yetkili kurum ve kuruluşlar tarafından işlenmektedir.
4.1. Veri Sahipleri Kişi Grupları
Politika kapsamındaki
veri sahipleri, Firma tarafından kişisel verileri işlenen, tüm gerçek
kişilerdir. Genel olarak veri sahipleri aşağıdaki şekilde sıralanabilir;
Hasta
Potansiyel Hasta
Tedarikçiler,
Çalışanlar,
Çalışan Yakınları,
Ziyaretçiler
4.2. Kişisel Verilerin Kategorizasyonu
Kliniği bünyesinde; Muayenehanenin meşru ve hukuka
uygun kişisel veri işleme amaçları doğrultusunda, KVK Kanunu’nun 5. maddesinde
belirtilen kişisel veri işleme şartlarından bir veya birkaçına dayalı ve
sınırlı olarak, başta kişisel verilerin işlenmesine ilişkin 4. maddede
belirtilen ilkeler olmak üzere KVK Kanunu’nda belirtilen genel ilkelere ve KVK
Kanunu’nda düzenlenen bütün yükümlülüklere uyularak ve işbu Politika
kapsamındaki süjelerle sınırlı olarak aşağıda belirtilen kategorilerdeki
kişisel veriler, KVK Kanunu’nun 10. maddesi uyarınca ilgili kişiler
bilgilendirilmek suretiyle işlenmektedir.
·
Kimlik bilgileriniz: Ad, Soyad, Cinsiyet, Doğum tarihi, Doğum yeri, Fotoğraf, kimlik
fotokopisi ön yüzü, nüfusa kayıtlı olduğu yer, sosyal kimlik/TC kimlik, yabancı
kimlik no-vergi no, yaşı,
seyahat sağlık sigortası, sigorta bilgileri (kurum tarafından yaptırılan
hayat-sağlık sigortaları),
·
İletişim bilgileriniz: Acil durumda aranacak
kişi bilgileri, Ev adresi, İkametgah, mail adresi,
telefon numarası, iş adresi, iş detayları (işyeri adı, adres, iletişim), fax,
·
Finansal verileriniz: Alacak bakiyesi, Banka hesap no., Borç bakiyesi, İban, maaş ödeme dekontu, kredi kart numara, vergi dairesi,
vergi numarası,
·
Özlük: Bordro çalışma saati, Bordro,
Diploma, Doğum/Ölüm/Evlenme izin formları, İstihdam tarihi, İşe giriş
bildirgesi, İşe giriş tarihi, işten ayrılma sebebi, işten ayrılma tarihi,
meslek bilgisi, SGK bildirim kaydı, SGK hizmet dökümü, SGK işe giriş
bildirgesi, SGK işten çıkış bildirgesi, SGK ödeme dekontu, SGK tahakkuk fişi, sigorta numarası, yan haklar ve
menfaatler bilgisi, yıllık izin/ücretsiz izin formu
·
Hukuki İşlem: Haciz,
·
Mesleki Deneyim: Eğitim, meslek kodu,
özgeçmiş, iş pozisyonu/unvan, meslek bilgisi,
·
Müşteri İşlem: müşteri kodu, müşteri talimatları,
·
İşlem Güvenliği: Çerez bilgileri (lokasyon bulmaya yönelik), Çerez bilgileri (işlem güvenliği
bilgisine yönelik), internet tarayıcı bilgileri, ip adresi bilgisi, çerezler (cookies),
·
Görsel ve İşitsel Kayıtlar: Fotoğraf, görüntü
kayıt, video kaydı
·
Sağlık Bilgileri ve Özel Nitelikli Kişisel
Veriler: Ameliyat bilgileri, rapor, sağlık bilgileri, ceza mahkumiyeti ve güvenlik
tedbirleriyle ilgili veriler, kan grubu, diş ölçümü, engellik bilgisi, hastalık
türü, ilaç bilgisi, konsültasyon raporu, medikal
geçmiş, oruç bilgisi, röntgen verisi, tanı verileri, tıbbi değerler, uygulanan
tedavi yöntemleri
4.3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
KVK Kanunu’nun 5. maddesinin 2.
fıkrasında ve 6. maddenin 3. fıkrasında belirtilen kişisel veri işleme şartları
içerisinde aşağıda ve her bir kişi grubu için hazırlanmış olan Aydınlatma
Metinlerinde sayılan amaçlarla işlenmektedir.
4.3.1 Hasta ve Potansiyel Hastalar Bakımından Kişisel Verilerin İşlenme
Amaçları
·
Randevu kaydının oluşturulması, hasta takibinin oluşturulması,
·
Tıbbi teşhiş, tedavi ve bakım hizmetlerinin
yürütülmesi
·
Hasta takibinin oluşturulması
·
Fiziksel mekan güvenliğinin temini
·
Muhasebe faaliyetlerinin yürütülmesi
·
Hasta memnuniyetinin ölçülmesi
·
İlaç ve tıbbi cihaz temini
4.3.2. Çalışanlar Bakımından Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
·
Çalışanlar için iş akdi ve mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine
getirilmesi
·
Yan haklar ve menfaatleri süreçlerinin yürütülmesi
·
İnsan kaynakları süreçlerinin yürütülmesi
·
Yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi
·
Muhasebe faaliyetlerinin yürütülmesi
·
İlaç ve tıbbi cihaz temini
·
Fiziksel mekan güvenliğinin temini
·
4857 sayılı İş Kanunu gereğince üzerimize düşen kanuni sorumluluğu yerine
getirmek amacıyla,
·
6331 sayılı İş Sağlığı ve Güvenliği gereğince üzerimize düşen kanuni
sorumluluğu yerine getirmek amacıyla,
·
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereğince üzerimize düşen
kanuni sorumluluğu yerine getirmek amacıyla,
·
5510 sayılı Sosyal Sigortalar ve Genel Sağlık Sigortası Kanunu gereğince
üzerimize düşen kanuni sorumluluğu yerine getirmek amacıyla,
·
3359 sayılı Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu gereğince üzerimize düşen kanuni
sorumluluğu yerine getirmek amacıyla,
4.3.3. Tedarikçiler Bakımından Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
·
İlaç ve tıbbi cihaz ve malzeme temini,
·
Finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi,
·
Firma / ürün / hizmetlere bağlılık süreçlerinin yürütülmesi,
·
İş faaliyetlerinin yürütülmesi,
·
Mal / hizmet satın alım süreçlerinin yürütülmesi
·
Yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi
·
6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu gereğince üzerimize düşen kanuni
yükümlülükleri yerine getirmek,
·
6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu gereğince üzerimize düşen kanuni yükümlülükleri
yerine getirmek,
·
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereğince üzerimize düşen
kanuni yükümlülükleri yerine getirmek,
·
213 sayılı Vergi Usul Kanunu gereğince üzerimize düşen kanuni
yükümlülükleri yerine getirmek,
·
Görevli ve yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile kamu kurumu niteliğindeki
meslek kuruluşlarınca yapılacak denetleme ve/veya düzenleme görevlerinin
yürütülmesi,
·
Yargı organlarının ve/veya idari makamların istediği bilgi ve belge
taleplerinin yerine getirilmesi,
4.3.4. Ziyaretçiler, Bakımından Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
·
Ziyaretçi kayıtlarının oluşturulması ve takibi
·
Fiziksel Mekan Güvenliğinin Temini
Bahsi geçen amaçlarla
gerçekleştirilen işleme faaliyetinin, KVK Kanunu kapsamında öngörülen
şartlardan herhangi birini karşılamıyor olması halinde, ilgili işleme sürecine
ilişkin olarak Muayenehane tarafından açık rızanız temin edilmektedir.
BÖLÜM – 5: KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI, AKTARILDIĞI ÜÇÜNCÜ KİŞİLER VE
AKTARIM AMAÇLARI
5.1. Kişisel Verilerin Aktarılması
Muayenehane, hukuka uygun
olan kişisel veri işleme amaçları doğrultusunda gerekli güvenlik önlemlerini
alarak kişisel veri sahibinin kişisel verilerini ve özel nitelikli kişisel
verilerini üçüncü kişilere (üçüncü kişi şirketlere, resmi ve özel mercilere,
üçüncü gerçek kişilere) aktarabilmektedir. Muayenehane, bu doğrultuda Kanun’un 8.
maddesinde öngörülen düzenlemelere uygun hareket etmektedir.
5.1.1. Kişisel Verilerin Yurt İçinde Aktarılması Şartları
Diş Hekimi ,
meşru ve hukuka uygun kişisel veri işleme amaçları doğrultusunda aşağıda
sayılan KVK Kanunu’nun 5. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme
şartlarından bir veya birkaçına dayalı ve sınırlı olarak kişisel verileri
üçüncü kişilere aktarabilmektedir:
·
Kişisel veri sahibinin açık rızası var ise,
·
Kanunlarda kişisel verinin aktarılacağına ilişkin açık bir düzenleme var
ise,
·
Kişisel veri sahibinin veya başkasının hayatı veya beden bütünlüğünün
korunması için zorunlu ise ve kişisel veri sahibi fiili imkânsızlık nedeniyle
rızasını açıklayamayacak durumda ise veya rızasına hukuki geçerlilik
tanınmıyorsa;
·
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olmak
kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verinin aktarılması gerekli ise,
·
Muayenehanenin hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi için kişisel veri aktarımı
zorunlu ise,
·
Kişisel veriler, kişisel veri sahibi tarafından alenileştirilmiş ise,
·
Kişisel veri aktarımı bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için
zorunlu ise,
·
Kişisel veri sahibinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla,
Muayenehanenin meşru menfaatleri için kişisel veri aktarımı zorunlu ise.
Diş Hekimimiz gerekli özeni göstererek, gerekli güvenlik tedbirlerini alarak ve KVK Kurulu
tarafından öngörülen yeterli önlemleri alarak; meşru ve hukuka uygun kişisel
veri işleme amaçları doğrultusunda kişisel veri sahibinin özel nitelikli
kişisel verilerini aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilere aktarabilmektedir.
·
Kişisel veri sahibinin açık rızası var ise veya
·
Kişisel veri sahibinin açık rızası yok ise;
Kişisel veri sahibinin
sağlığı ve cinsel hayatı dışındaki özel nitelikli kişisel verileri (ırk, etnik
köken, siyasi düşünce, felsefi inanç, din, mezhep veya diğer inançlar, kılık ve
kıyafet, dernek, vakıf ya da sendika üyeliği, ceza mahkûmiyeti ve güvenlik
tedbirleriyle ilgili veriler ile biyometrik ve
genetik verilerdir), kanunlarda öngörülen hallerde,
Kişisel veri sahibinin
sağlığına ve cinsel hayatına ilişkin özel nitelikli kişisel verileri ise ancak
kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbi teşhis, tedavi ve bakım
hizmetlerinin yürütülmesi, sağlık hizmetleri ile finansmanının planlanması ve
yönetimi amacıyla, sır saklama yükümlülüğü altında bulunan kişiler veya yetkili
kurum ve kuruluşlar tarafından
5.1.2. Kişisel Verilerin Yurtdışına Aktarımı yapılmamaktadır.
5.2. Kişisel Verilerin Aktarım Amaçları
·
Muayenehanenin kanuni veya sözleşmesel edimlerini ifa
etmek
·
Bir hakkın tesisi, kullanılması, ifa edilmemiş olan edimlerin yerine
getirilmesi veyahut hukuki işlerin takibi
·
İlgili mevzuatlardan kaynaklanan yükümlülükleri yerine getirmek
·
Çalışanlar için iş akdi ve mevzuattan kaynaklı yükümlülüklerin yerine
getirilmesi,
·
Finans ve muhasebe işlemlerinin yerine getirilmesi,
·
Hukuk işlerinin takibi,
·
Çalışanlar için yan haklar ve menfaatleri süreçlerinin yürütülmesi,
5.3. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Üçüncü Kişiler
KVK Kanunu’nun 10. Maddesine uygun olarak kişisel verilerin aktarıldığı kişi
gruplarını kişisel veri sahibine bildirmektedir. Muayenehane, KVK Kanunu’nun 8. ve
9. Maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak işbu Politika ile yönetilen
veri sahiplerinin kişisel verilerini yukarıda sayılan amaçlar dahilinde aşağıda sıralanan kişi kategorilerine
aktarılabilmektedir:
5.3.1. Hasta ve Potansiyel Hastalar Bakımından Kişisel Verilerin
Paylaşıldığı Üçüncü Kişiler
3359 sayılı Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu, 663 SAYILI Sağlık Bakanlığı ve
Bağlı Kuruluşlarının teşkilat ve Görevleri Hakkında Kanun Hükmünde Kararname , 6698 Sayılı Kişisel Kişisel Verilerin Korunması
Kanunu, Kişisel Sağlık Verilerinin İşlenmesi ve Mahrumiyetinin Sağlanması
Hakkında Yönetmelik ve ilgili diğer mevzuat hükümlerinin izin verdiği
kişi/kurum ve/veya kuruluşlar;
·
C Sağlık Bakanlığı ile İl Sağlık Müdürlükleri, Sağlık Bakanlığına bağlı
sair birimler
·
SGK tabiiyetindeki hastalar için Sosyal Güvenlik Kurumu ile özel
sigortanızı kullanmanız halinde (şayet var ise) üyesi olduğunuz sigorta
şirketiniz ile faturalandırmanızın çalıştığınız kuruma yapılacak olması
durumunda kurumumuz ile
·
Hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi amacıyla yetkili kurum ve kuruluşlar
ve avukatlar ile
·
Finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi amacıyla muhasebe/mali müşavir ile
·
İlaç ve tıbbi cihaz temini amacıyla gerçek kişiler veya özel hukuk tüzel
kişileri ile
5.3.2. Çalışanlar Bakımından Kişisel Verilerin Paylaşıldığı Üçüncü Kişiler
·
Çalışanlar için iş akdi ve mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine
getirilmesi amacıyla yetkili kurum ve kuruluşlar ile
·
Finans ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi amacıyla mali müşavirler/
muhasebeciler ile
·
Bir hakkın tesisi, kullanılması veyahut hukuki işlerin takibi amacıyla
avukatlar
5.3.3. Tedarikçiler Bakımından Kişisel Verilerin Paylaşıldığı Üçüncü
Kişiler
·
İlgili mevzuat hükümleri uyarınca yetkili kurum ve kuruluşlar
·
Hukuki işlerin takibi amacı ile avukatlar veya avukatlık ortaklıkları
·
Finans ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi amacıyla mali müşavirler/
muhasebeciler ve bankalar
5.3.4. Ziyaretçiler Bakımından Kişisel Verilerin Paylaşıldığı Üçüncü
Kişiler
Üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır.
Muayenehane, kişisel
verileri işlendikleri amaç için gerekli olan süre ve ilgili faaliyetin tabi
olduğu yasal mevzuatta öngörülen minimum sürelere uygun olarak muhafaza
etmektedir. Bu kapsamda, Muayenehane öncelikle ilgili mevzuatta kişisel verilerin
saklanması için bir süre öngörülüp öngörülmediğini tespit etmekte, bir süre
belirlenmişse bu süreye uygun davranmaktadır. Yasal bir süre mevcut değil ise
kişisel veriler işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar saklanmaktadır.
Kişisel veriler belirlenen saklama sürelerinin sonunda periyodik imha
sürelerine veya veri sahibi başvurusuna uygun olarak ve belirlenen imha
yöntemleri (silme ve/veya yok etme ve/veya anonimleştirme) ile imha
edilmektedir. Kişisel verilerin saklanması ve imhasına ilişkin detaylı
bilgiye
Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası” isimli dokümandan
ulaşılabilmektedir.
BÖLÜM – 7: KİŞİSEL VERİ SAHİPLERİNİN HAKLARI, HAKLARIN KULLANILMASI VE
DEĞERLENDİRİLMESİ
Kanun’un 10. Maddesine uygun olarak hazırlanan ve yayınlanan aydınlatma
metinleriyle, kişisel veri sahibinin haklarını kendisine bildirmekte ve bu
hakların nasıl kullanılacağı konusunda kişisel veri sahibine yol
göstermektedir. Muayenehane, kişisel veri sahiplerinin haklarının değerlendirilmesi
ve kişisel veri sahiplerine gereken bilgilendirmenin yapılması için Kanun’un
13. maddesine uygun olarak gerekli kanalları, iç işleyişi, idari ve teknik
düzenlemeleri yürütmektedir.
7.1. Veri Sahibinin Hakları ve Bu Hakların Kullanması
7.1.1. Kişisel Veri Sahibinin Hakları
Kişisel veri sahipleri
aşağıda yer alan haklara sahiptirler:
·
Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
·
Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
·
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp
kullanılmadığını öğrenme,
·
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri
bilme,
·
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların
düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin
aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
·
Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına
rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel
verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin
kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
·
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi
suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
·
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması
hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
7.1.2. Kişisel Veri Sahibinin Haklarını İleri Süremeyeceği Haller
Kişisel veri
sahipleri, Kanun’un 28. maddesi gereğince aşağıdaki haller Kanun kapsamı
dışında tutulduğundan, kişisel veri sahiplerinin bu konularda yukarıda sayılan
haklarını ileri süremezler:
·
Kişisel verilerin resmi istatistik ile anonim hâle getirilmek suretiyle
araştırma, planlama ve istatistik gibi amaçlarla işlenmesi.
·
Kişisel verilerin millî savunmayı, millî güvenliği, kamu güvenliğini, kamu
düzenini, ekonomik güvenliği, özel hayatın gizliliğini veya kişilik haklarını
ihlal etmemek ya da suç teşkil etmemek kaydıyla, sanat, tarih, edebiyat veya
bilimsel amaçlarla ya da ifade özgürlüğü kapsamında işlenmesi.
·
Kişisel verilerin millî savunmayı, millî güvenliği, kamu güvenliğini, kamu
düzenini veya ekonomik güvenliği sağlamaya yönelik olarak kanunla görev ve
yetki verilmiş kamu kurum ve kuruluşları tarafından yürütülen önleyici,
koruyucu ve istihbarı faaliyetler kapsamında işlenmesi.
·
Kişisel verilerin soruşturma, kovuşturma, yargılama veya infaz işlemlerine
ilişkin olarak yargı makamları veya infaz mercileri tarafından işlenmesi.
Kanun’un 28/2 maddesi
gereğince; aşağıda sıralanan hallerde kişisel veri sahipleri zararın
giderilmesini talep etme hakkı hariç, yukarıda sayılan diğer haklarını ileri
süremezler:
·
Kişisel veri işlemenin suç işlenmesinin önlenmesi veya suç soruşturması
için gerekli olması.
·
Kişisel veri sahibi tarafından kendisi tarafından alenileştirilmiş kişisel
verilerin işlenmesi.
·
Kişisel veri işlemenin kanunun verdiği yetkiye dayanılarak görevli ve
yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile kamu kurumu niteliğindeki meslek
kuruluşlarınca, denetleme veya düzenleme görevlerinin yürütülmesi ile disiplin
soruşturma veya kovuşturması için gerekli olması.
·
Kişisel veri işlemenin bütçe, vergi ve mali konulara ilişkin olarak
Devletin ekonomik ve mali çıkarlarının korunması için gerekli olması.
7.1.3. Kişisel Veri Sahibinin Haklarını Kullanması
Kişisel veri sahipleri
yukarıda sıralanan haklarına ilişkin taleplerini kimliklerini tespit edecek
bilgi ve belgelerle ve aşağıda belirtilen yöntemlerle veya Kişisel Verileri
Koruma Kurulu’nun belirlediği diğer yöntemlerle Başvuru Formunu doldurup imzalayarak
Diş Hekimine ücretsiz olarak iletebileceklerdir.
İlgili kişi;
·
www.ayfertasan.com adresinde bulunan Kişisel Veri Başvuru ve Yanıt Formunu
doldurulduktan sonra veya usulüne uygun bir dilekçe hazırladıktan sonra ıslak
imzalı bir nüshasının bizzat elden, noter veya yazılı olarak iadeli taahhütlü
posta aracılığı ile ORHANİYE MAHALLESİ HALUK ÖZSOY CADDESİ NO:21/16
MENTEŞE/MUĞLA adresine iletilmesi suretiyle veri sorumlusuna başvurabilir.
·
www.ayfertasan.com adresinde bulunan Kişisel Veri
Başvuru Ve Yanıt Formunun doldurduktan sonra KEP (Kayıtlı Elektronik Posta)
adresinizi veya güvenli elektronik imzanızı veya mobil imzanızı ya da
tarafınızca kliniğe daha önce bildirilen ve Muayenehanenin sisteminde kayıtlı bulunan
elektronik posta adresinizi kullanmak suretiyle başvurabilir.
Yukarıda sayılan
başvurunun geçerli bir başvuru olarak kabul edilebilmesi için, Veri Sorumlusuna
Başvuru Usulleri Hakkında Tebliğ uyarınca başvuruda, ilgili kişinin;
6.Varsa bildirime esas
elektronik posta adresi, telefon ve faks numarası,
Kişisel verisi işlenen
ilgili kişilerin adına üçüncü kişilerin başvuru talebinde bulunabilmesi için
ilgili kişi tarafından başvuruda bulunacak kişi adına noter kanalıyla
düzenlenmiş özel vekâletname bulunmalıdır.
7.2. Başvurulara Verilecek Cevaplar
Diş Hekimi yalnızca 6698 Sayılı KVK Kanunu kapsamında veri sorumlusu sayıldığı durumlarda
başvuru yapılması gerekmektedir. Bu durum, Diş Hekiminizin doğrudan ilgili
kişiden kişisel veri topladığı durumlarda mevcut olabilmektedir. Bunlar
dışında, diğer şirketlerin veri sorumlusu sayıldığı kişisel veri işleme
faaliyetleri ile ilgili başvuruların Diş Hekimine değil, ilgili şirkete
yapılması gerekmektedir.
7.2.1. Başvurulara Cevap Verme Usulü ve Süresi
Kişisel veri sahibinin,
yukarıda yer alan usule uygun olarak talebini kliniğe iletmesi durumunda
Muayenehane, talebin niteliğine göre en geç otuz gün içinde ilgili talebi ücretsiz
olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve
Esasları Hakkında Tebliğ’e göre başvurularınıza yazılı cevap verilmesi
halinde ilk 10 sayfa için ücret alınmayacak, devam eden her sayfa başına 1 TL
ücret tarafınıza yansıtılacaktır.